Analista de soporte nivel I Telecomunicación

Este personal debe contar con conocimiento avanzado en: 1.- Configuración y administración de routers y switches Mikrotik, Ruijie y Ubiquiti. 2.- Configuración e instalación de enlaces con antenas Mimosa, Ubiquiti y Mikrotik. 3.- Configuración y administración de servidores Proxmox, Zabbix, Grafana Axtrax, Dude, Radius, UISP, Unifi, QSL, DNS y Páginas Web. 4.- Configuración y manejo de OLT VSol y ZTE con ONU de distintas marcas 5.- Manejo de plataformas de gestión y CRM como Wisphub, AdminOLT, Hibot, UISP. 6.- Aprovisionamiento de equipos de manera remota. 7.- Monitoreo y troubleshooting a fallas de manera inmediata 8.- Configuración de BGP y MPLS. 9.- Comunicación con proveedores de transporte de datos e internet. 10.- Comunicación con personal de campo (Técnicos de Delivery e Infraestructura) De igual manera, se requiere que este personal cuente con: -Proactividad - Trabajo en equipo - Responsable y comprometido con los objetivos de la empresa - Puntualidad - Capacidad de aprender y de enseñar - Dispuesto a atender fuera de horario en caso de ser necesario - Dar soluciones a clientes de mediana y altas capacidades a fin de cumplir con los SLA convenidos. - Facilidad de comunicación. - Manejo de situaciones bajo presión y estrés.