Atención al Cliente para Ecommerce Trabajo Remoto (Valorable con portugués)

Atención al Cliente - Ecommerce productos tecnológicos (Remoto)

Ubicación: Remoto
Jornada: Tiempo completo (8 horas diarias)
Horario: Turno de mañana (5 días a la semana). De lunes a viernes o de martes a sábado. Domingos siempre libres.
Industria: Ecommerce de productos tecnológicos (celulares, ordenadores y accesorios)

Salario: de 250 a 300 dólares al mes. Dependiendo experiencia y si se maneja portugués.

Descripción del Puesto:

Estamos en la búsqueda de personal de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en un ecommerce de productos tecnológicos. El candidato ideal será responsable de brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes, resolviendo dudas, gestionando pedidos y ofreciendo soluciones eficaces a sus consultas.

Responsabilidades:

Atender consultas de clientes, principalmente a través de chat, correo electrónico.

Brindar soporte sobre productos, envíos, devoluciones y garantías.

Resolver problemas de manera proactiva y ofrecer soluciones eficaces.

Registrar y hacer seguimiento de incidencias para garantizar una respuesta adecuada.

Colaborar con otros equipos para mejorar la experiencia del cliente.

Requisitos:

Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en ecommerce o tecnología.

Habilidades de comunicación escrita y verbal excepcionales.

Conocimientos en tecnología, especialmente en celulares y ordenadores.

Capacidad de resolución de problemas y actitud proactiva.

Acceso a una conexión estable a Internet y un entorno de trabajo adecuado.

Disponer de webcam, auriculares y micrófono.

Valorable que se sepa portugués.

Beneficios:

Trabajo 100% remoto.

Salario competitivo.

Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa.

Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.