Consultor de Sistemas para HelpDesk / Asistente Administrativo: Presencial
1 VacantesAdministración en Caracas, Distrito Capital
- Salario: 100.000,00 $ (Mensual)
- Categoría: Administración / Contabilidad / Finanzas
- Subcategoría Administración
- Localidad: Caracas
- Activo desde: 25/06/2024
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indefinido
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Universidad
- Años de Experiencia: 5
Consultor de Sistemas para HelpDesk / Asistente Administrativo:
Con el Siguiente Perfil:
1.- Edad: 30-45 años
2.- Lcdo, TSU Administracion, Contabilidad o carrera afín
3.- Conocimientos en manejo de Sistemas Administrativos
4.- Conocimientos en Administración y Contabilidad
5.- Al menos 5 años de experiencia
6.- Capacidad de trato con Clientes
7.- Capacidad de Trabajo en Equipo
8.- De Buen Carácter
Funciones:
- Soporte 1er nivel - Atención llamada / WhatsApp / correo
- Atención consultas de apoyo de los clientes
- Atender los casos reportados por los clientes a través de la plataforma Helpdesk.
- Realizar el seguimiento y cierre de las incidencias recibidas
- Análisis y solución de problemas en sistema de los clientes
- Resolver los problemas menores siguiendo unas especificaciones preestablecidas
- Documentar cambios y enviar al líder
- Comprobaciones del software para su funcionamiento correcto
- Hacer pruebas funcionales
- Asistir al líder
- Apoyar al líder con tareas de Atención a Clientes
- Entrenamientos del uso del Software en el Cliente.