Gerente de ventas retail

Empresa líder del sector retail con una amplia trayectoria en el mercado, busca un Gerente de Retail apasionado y con visión estratégica para unirse a nuestro equipo. Si posees las habilidades y la experiencia para impulsar el éxito de nuestras tiendas, te invitamos a postularte.
Tu Misión:
Serás el responsable integral de la gestión y el rendimiento de las tiendas, asegurando el cumplimiento de los objetivos de ventas, rentabilidad y la excelencia en la experiencia del cliente, en línea con los valores y estándares de nuestra marca.
Tus Responsabilidades Clave:
- Liderazgo Estratégico y Operacional:
o Planificar, implementar y supervisar las actividades diarias y a largo plazo de la tienda para maximizar la eficiencia y el rendimiento operativo.
o Definir, comunicar y ejecutar estrategias de ventas innovadoras y efectivas para alcanzar y superar los objetivos comerciales.
o Liderar, inspirar, motivar y desarrollar al equipo de ventas, cultivando un ambiente de trabajo colaborativo, positivo y enfocado en la consecución de resultados.
o Asumir la plena responsabilidad por el logro consistente de los objetivos de ventas, los indicadores clave de rendimiento (KPI´S) y las metas de rentabilidad de la tienda, a través de una planificación estratégica, la gestión eficiente de los gastos y la optimización de las estrategias de ventas y servicio al cliente.
- Experiencia del Cliente Excepcional:
o Fomentar y garantizar consistentemente altos estándares de experiencia al cliente en cada interacción dentro de la tienda, asegurando la alineación con los valores de la marca y los protocolos de servicio de la compañía.
o Dedicar una parte significativa a la presencia activa en los diversos pisos de ventas, impulsando las ventas a través del conocimiento del producto y técnicas efectivas, brindando coaching y retroalimentación en tiempo real al equipo para mejorar su desempeño.
- Gestión de Talento:
o Colaborar estrechamente con la gerencia en todas las etapas del ciclo de vida del empleado, incluyendo el reclutamiento, la selección, la inducción, el entrenamiento continuo, el desarrollo profesional y la planificación de la sucesión para identificar y cultivar talento de alto potencial dentro del equipo de la tienda.
o Supervisar la correcta gestión y elaboración de la planificación de horarios de trabajo, asegurando una cobertura adecuada para satisfacer las demandas del servicio al cliente, optimizando la eficiencia operativa y la rentabilidad de la tienda.

- Control y Prevención:
o Implementar, administrar y supervisar los programas y las políticas de prevención de pérdidas, capacitando al equipo para identificar y mitigar riesgos, garantizando la seguridad de los activos de la tienda y la protección de los empleados y clientes.
- Visual Merchandising y Mantenimiento:
o Garantizar la implementación precisa y el mantenimiento continuo de todas las directrices de Visual Merchandising (VM), asegurando que la presentación visual de la tienda sea atractiva, coherente con la imagen de la marca y cumpla o supere los estándares establecidos.
o Supervisar y asegurar el mantenimiento óptimo de la condición física general de la tienda, siguiendo las directrices de imagen y seguridad, y comunicar de manera proactiva cualquier necesidad de reparación o mantenimiento al departamento correspondiente.
- Cumplimiento y Seguridad:
o Asegurar el estricto cumplimiento de todas las políticas, procedimientos operativos estándar, regulaciones internas y leyes aplicables, así como la adopción de las competencias operacionales básicas requeridas para el correcto funcionamiento de la tienda.
o Implementar y supervisar todas las acciones necesarias para mantener un entorno de trabajo seguro y saludable para todos los colaboradores y clientes que visitan la tienda, cumpliendo con las normativas de seguridad e higiene vigentes.
¿Qué Buscamos en Ti?
- Experiencia: Experiencia comprobable en roles de liderazgo con responsabilidades similares dentro del sector retail.
- Habilidades Técnicas:
o Dominio avanzado de Microsoft Excel para el análisis de datos y la elaboración de informes.
o Sólido manejo de indicadores clave de gestión (KPI´S) y capacidad para interpretar y actuar sobre ellos.
o Nivel de inglés intermedio (oral y escrito), valorándose niveles superiores.
- Competencias Clave:
o Liderazgo inspirador y capacidad demostrada para gestionar, motivar y desarrollar equipos de alto rendimiento.
o Fuerte orientación a resultados, con un enfoque proactivo en la consecución de objetivos y la mejora continua.
o Excelentes habilidades de planificación estratégica, organización y gestión del tiempo.
o Capacidad para analizar el mercado, identificar oportunidades y definir e implementar estrategias de ventas efectivas.
o Sólidas habilidades de comunicación interpersonal, negociación y construcción de relaciones efectivas con clientes y el equipo.
o Pasión por brindar un servicio al cliente excepcional y construir relaciones a largo plazo.
o Mentalidad proactiva y capacidad para identificar, analizar y resolver problemas de manera eficiente.
o Compromiso genuino con el crecimiento y desarrollo profesional de los miembros de su equipo.
Si eres un líder dinámico, con una profunda pasión por el retail y un enfoque estratégico para impulsar el éxito, te invitamos a unirte a nuestro equipo y dejar tu huella en una empresa líder del mercado. ¡Esperamos tu postulación!