Especialista de Soporte Técnico Inglés Avanzado
1 VacantesSistemas en Maracaibo, Zulia
- Salario: A convenir
- Categoría: Informática / Telecomunicaciones
- Subcategoría Sistemas
- Localidad: Maracaibo
- Activo desde: 25/03/2025
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Otro tipo de contrato
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Universidad
- Años de Experiencia: 1
Habilidades Requeridas:
-Conocimientos generales de Windows 10/11. Conocimientos de MacOS (opcional).
-Conocimientos básicos/familiaridad con redes.
-Conocimientos generales/familiaridad con Microsoft 365.
-Experiencia en la resolución de problemas con equipo de TI, incluidos computadoras, impresoras, periféricos, cableado, etc.
-Excelente de habilidades comunicativas en Inglés
Tareas a Realizar:
-Resolución de tickets de Nivel 1. Problemas relacionados con software/hardware de Windows, como computadora lenta, problemas de correo electrónico, problemas con teclado/ratón, problemas con impresoras, incapacidad para acceder a elementos, etc.
-Monitoreo de actualizaciones de parches (Windows & Mac OS).
-Monitoreo de alertas y creación de tickets para su resolución/escalación.
-Proveer comunicación de servicio al cliente y recolección de datos a través de llamadas telefónicas y correos electrónicos.
-Colaboración con miembros del equipo para proporcionar evaluación/consejo sobre equipo de TI.