Ingeniero de Servicios

Ubicación: Maracaibo, Venezuela
Tipo de Trabajo: Presencial, Tiempo Completo
Empresa: Proyelec International

Descripción de la Empresa
En Proyelec International, somos líderes en soluciones eléctricas y de automatización industrial. Nos comprometemos a ofrecer productos y servicios de alta calidad a nuestros clientes, garantizando la innovación y eficiencia en cada proyecto que emprendemos. Si deseas ser parte de un equipo dinámico y en constante crecimiento, ¡esta es tu oportunidad!
Descripción del Puesto
Estamos en búsqueda de un Ingeniero de Servicios Supervisar, ejecutar y realizar seguimiento de las acciones necesarias para el desarrollo de los servicios según el alcance establecido con el cliente y los lineamientos indicados por el Líder de Servicios. Esta persona deberá asegurar las entregas de los servicios a tiempo, a través del seguimiento a los proveedores de servicios externos para el servicio asignado, documentar y registrar las actividades realizadas y gestionar con los otros responsables de procesos de la empresa todas las actividades necesarias para la realización del servicio a satisfacción del cliente.

Responsabilidades
- Administrar los recursos asignados a cada servicio asignado (presupuesto, equipo, recurso humano, etc.), maximizando el uso de estos.
- Anticipar, identificar y evaluar posibles riesgos que puedan afectar el desenvolvimiento del servicio, y proponer estrategias de mitigación a fin de que se cumplan los objetivos establecidos.
- Determinar y considerar los riesgos y oportunidades que pueden afectar la conformidad de los servicios y la capacidad de satisfacer a los clientes.
- Realizar las labores de supervisión y administración del personal bajo su cargo.
- Solicitar al Líder de Servicios la participación de los procesos de apoyo relacionados, según el servicio que se esté desarrollando (administración y finanzas, talento humano, comercialización y ofertas, entre otros).
- Desarrollar y mantener una comunicación e interacción con el Líder de Servicios, utilizando mecanismos apropiados que garanticen la comunicación, coordinación y flujo continuo de información del proceso.
- Garantizar que todos los servicios asignados terminen a tiempo, cumpliendo con los requisitos del sistema de gestión de la calidad, dentro del presupuesto y el ámbito previstos.
- Coordinar con el Líder de Servicios los recursos internos y externos para la ejecución de servicios asignados.
- Realizar seguimiento con el Líder de Servicios a la planificación y control de ejecución de servicios asignados.
- Apoyar al Líder de Servicios en las actividades que solicite.
- Desarrollar y realizar seguimiento a los objetivos de los servicios implicando a todas las partes interesadas pertinentes.
- Realizar la supervisión y desarrollo de la instalación, mantenimiento, pruebas y documentación aplicable a los servicios de los servicios asignados.
- Elaborar y entregar informe final de cada servicio asignado.
- Seguimiento, elaboración y entrega de la documentación y planos de cada servicio que amerite el desarrollo de diseños de ingeniería.
- Apoyar al Líder de Servicios en las actividades de control de documentos, administración de contratos y control y seguimientos de proyectos.
- Mantener los canales de comunicación apropiados con los clientes para el manejo de los requerimientos, según los lineamientos del Líder de Servicios.
- Administrar los recursos de cada servicio asignado (presupuesto, equipo, recurso humano, etc.), maximizando el uso de estos.
- Documentar los cambios en los requisitos de los servicios cuando sea necesario y conservar registros de estos cambios, e informar al Líder de Servicios.
- Informar periódicamente al Líder de Servicios sobre el progreso y estado de los servicios.
- Analizar los elementos de entrada suministrados por el cliente para la ejecución del servicio e informar al Líder de Servicios sobre cualquier discrepancia o desviación al alcance particular.
- Promover y velar por el cumplimiento de las políticas y procedimientos establecidos para su proceso.

Requisitos
- Título universitario en Ingeniería Eléctrica.
- Mínimo de 10 años de experiencia en en el área de Supervisión y Ejecución de Servicios.
- Ingles Básico.
- Habilidad para identificar, analizar y resolver problemas durante la ejecución de proyectos y servicios.
- Excelentes habilidades de comunicación para interactuar con clientes, proveedores y equipos internos.
- Conocimiento de normativas y estándares técnicos locales e internacionales en el ámbito eléctrico.
- Conocimiento de sistemas de gestión bajo la norma ISO 9001 vigente.
- Manejo de Microsoft Office.
- Conocimientos técnicos diseño, instalación, mantenimiento y pruebas de equipos.
- Conocimiento de códigos y normas nacionales e internacionales
- Disponibilidad para viajar y realizar visitas a los sitios de los proyectos según sea necesario.

Beneficios
- Salario competitivo, acorde con el mercado y las responsabilidades del puesto.
- Bonificaciones por desempeño, basadas en el cumplimiento de objetivos de proyectos y servicios.
- Seguro de salud integral para el empleado y su familia.
- Días de vacaciones y asueto, con políticas generosas.
- Oportunidades de capacitación para el desarrollo profesional, incluyendo talleres y seminarios.
- Ambiente de trabajo colaborativo, con un equipo dinámico y orientado a resultados.
- Apoyo para transporte, con subsidios o facilidades de traslado a los sitios de trabajo en campo.